Hvorfor Solla trenger tilgang til Google Business Profile API

Solla er laget for å hjelpe virksomheter å holde Google Business Profile aktiv med relevante innlegg og profesjonelle svar på anmeldelser. For å gjøre dette på en trygg og effektiv måte trenger vi begrenset tilgang til data gjennom Google Business Profile API.

På denne siden forklarer vi hvilke data som hentes, hvordan de brukes, hvordan de lagres og hvilken kontroll du har som bruker.

Hvilke data Solla henter fra Google Business Profile

Når du kobler Google Business Profile til Solla, får vi tilgang til utvalgte data som er nødvendige for å kunne foreslå og administrere innhold på dine bedriftsprofiler.

  • Grunnleggende bedriftsinformasjon som navn, adresse, bransje, åpningstider og kontaktinformasjon.
  • Lokasjons- og profil-IDer som identifiserer hvilke steder vi skal foreslå innlegg og svar for.
  • Eksisterende innlegg og status (for å unngå duplisering og gi mer relevante forslag).
  • Anmeldelser og vurderinger inkludert tekst, stjernerangering og tidspunkt, slik at vi kan foreslå tilpassede svar.
  • Tekniske tokens fra Google OAuth (access token og refresh token) som gjør det mulig å publisere på dine vegne når du har godkjent det.

Vi ber ikke om tilgang til data som ikke er relevante for formålet, og vi bruker ikke Google-data til andre formål enn det som er beskrevet her.

Hvordan Solla bruker Google-data

Tilgangen til Google Business Profile brukes kun for å gjøre det enklere for deg å holde profilen aktiv og oppdatert. Konkret brukes data slik:

  • Generere forslag til innlegg basert på bransje, eksisterende profilinformasjon og innholdet på nettsiden din.
  • Generere forslag til svar på anmeldelser slik at du kan svare raskt og profesjonelt på tilbakemeldinger fra kunder.
  • Publisere innhold på dine vegne når du velger å publisere et innlegg eller et svar fra Solla.
  • Oversikt og historikk slik at du kan se hvilke innlegg og svar som er foreslått eller publisert via Solla.

Solla publiserer aldri innlegg eller svar automatisk uten at det er eksplisitt konfigurert av deg. Du har alltid mulighet til å godkjenne, redigere eller forkaste forslag før noe sendes til Google.

Lagring, sikkerhet og sletting av data

Solla lagrer bare den informasjonen som er nødvendig for å levere tjenesten, og vi jobber for å minimere mengden data vi beholder.

  • Tokens fra Google lagres kryptert og brukes kun til å hente og publisere innhold på dine profiler når du ber om det.
  • Forslag og historikk for innlegg og svar lagres i Solla slik at du kan se og gjenbruke innholdet.
  • Ved frakobling av Google-konto slettes tilknyttede tokens, og Solla mister muligheten til å hente eller publisere data på dine vegne.
  • Tekniske logger kan brukes til feilsøking og sikkerhet, men inneholder ikke mer persondata enn nødvendig.

Mer detaljer om lagring, grunnlag for behandling og dine rettigheter finner du i vår personvernerklæring.

Din kontroll over Google-tilgangen

Solla er bygget med utgangspunkt i at det er din virksomhet og dine data. Du har derfor kontroll over tilgangen hele veien.

  • Du velger selv om du vil koble Google Business Profile til Solla.
  • Du kan når som helst trekke tilbake tilgangen ved å koble fra kontoen i Solla eller i Googles egne innstillinger.
  • Ingen innlegg eller svar blir publisert uten at du har godkjent det eller eksplisitt aktivert automatisk publisering.
  • Du kan be oss slette lagrede data knyttet til din konto, i tråd med det som beskrives i personvernerklæringen.

Hvis du har spørsmål om hvordan vi bruker Google-data i Solla, kan du kontakte oss på support@solla.no.